Chính Sách Bảo Mật evo99 – Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Điều 1
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam, evo99 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không bao giờ yêu cầu thông tin không liên quan đến dịch vụ.

1.1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (lưu trữ dạng mã hóa, không bao giờ dưới dạng văn bản thuần)

1.2. Thông Tin Xác Minh Danh Tính

Trong một số trường hợp, evo99 có thể yêu cầu thêm tài liệu để xác minh danh tính người dùng, bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn
• Tài liệu xác nhận địa chỉ thường trú (nếu cần thiết)

1.3. Dữ Liệu Sử Dụng và Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng evo99, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Điều 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

evo99 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp các tính năng cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên) và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin bảo mật khẩn cấp.

Điều 3
Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin

evo99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả trong quá trình truyền tải lẫn khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và các biện pháp bảo mật vật lý tại trung tâm dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập.

Điều 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

evo99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút VND, evo99 cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thông tin được chia sẻ chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và được bảo mật theo tiêu chuẩn của từng nền tảng thanh toán. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tài chính tại evo99.

4.2. Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi

Một số trò chơi trên evo99 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm. Các đối tác này có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng.

4.3. Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, evo99 có thể phải cung cấp thông tin liên quan theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan (nếu được phép theo pháp luật) khi nhận được các yêu cầu như vậy.

Điều 5
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

evo99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Điều 6
Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

An toàn tài chính là ưu tiên tuyệt đối của evo99. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được xử lý qua hệ thống thanh toán mã hóa đạt tiêu chuẩn cao nhất:

• evo99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác thực.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh nhiều bước để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể rút tiền.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào và xử lý kịp thời.

Điều 7
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng evo99 có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà evo99 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua hỗ trợ live chat.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ evo99 qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Điều 8
Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ evo99 hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Số dư trong tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ không được hoàn trả do vi phạm điều kiện đăng ký cơ bản.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại evo99, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 9
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

evo99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Điều 10
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

evo99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký về các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ evo99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.